安以轩怀孕点麦当劳外卖被烫伤，麦当劳如何回应？

安以轩怀孕点麦当劳外卖被烫伤，麦当劳如何回应？

安以轩在微博上发布了自己被麦当劳热饮烫伤的事件之后，麦当劳很快就做出了回应。

首先，麦当劳先表达了自己的歉意，对于发生这样的事情非常的歉意。

第二，马上告知她所点的并非是内地的麦当劳，而是台湾的麦当劳，意思是你@错对象了。

想来安以轩和我们大家一样，并不知道内地的麦当劳和台湾的麦当劳并不属于同一家公司经营。以为既然是麦当劳，那都是一样的。

第三，告知安以轩已经把这件事情转告给了相关市场，希望以后能够杜绝这类事情发生。

第四，说明内地麦当劳对热饮外卖的打包方式。在内地热饮是用塑料袋包装的，若是一次性打包两包热饮，那么有专用的袋子，中间有隔开，能够避免热饮摇晃。

第五，将会以这次的事情作为一个教训，以后都会小心，避免再发生类似的事情。对安以轩的事件再次表示歉意，并对她的提醒再次表示感谢。最后还搭配了一张图，是内地麦当劳热饮打包的示范图。

不得不说，麦当劳的回应只有短短四行，但是回应当中的没有一句是废话。在这几句话里就把事情的来龙去脉都交代清楚了，而且也表达了歉意。不卑不亢，让大家看到都不会觉得难受，真的会一次完美的公关回应。

不过安以轩这次差点被烫伤的事件还是应该引起重视，当时她正处于孕期，因为惊吓引起了宫缩。好在家人在身边，及时安慰处理，而且小孩也没有带在身边，没有引起其他的问题，但是在大腿内侧依然还是留下了疤。

显然热饮用纸袋打包这是不合适的，即便纸袋足够厚实，但万一热饮洒出来弄湿了纸袋底部，一样也有塌的可能性。