手机连不上电脑怎么办？

手机连不上电脑怎么办？

若使用vivo手机无法与电脑连接，可以按以下方法处理：

一、确认使用数据线连接电脑后，下滑通知栏是否有看到"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项确认是否可以正常连接，若下滑通知栏没有看到这两个选项，可以更换电脑USB端口尝试或更换原装数据线和电脑再次尝试，若都无法连接需客户服务中心处理；

二、如果使用vivo手机助手、互传无法连接手机，请打开"USB调试"。 使用数据线直接连接手机和电脑，使用MTP模式管理手机文件，不需要开启“USB调试”。

USB调试开启方法：

进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机--版本信息--点击“软件版本号”（首次开启需连续点击7下） ，然后系统管理/更多设置页面，进入开发者选项--打开“USB调试”。

注：为避免因开启"USB调试"导致手机出现卡顿、反应慢现象，请使用完后及时关闭"USB调试"。

三、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接

首先需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接；

XP/Vista系统：

1、XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，请通过电脑打开vivo官网网页链接，选择“服务”分页；

2、在搜索框中搜索“USB windows”

3、点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装好后即可使用电脑管理手机文件；

4、若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）。

Win7及以上系统：

1、用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）；

2、安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。

3、自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动(步骤同XP/Vista系统相同)。

MAC（苹果）系统：

1、请通过电脑打开vivo官网，选择"服务"分页，在搜索框中搜索"USB mac"

2、点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。

使用方法

①将手机通过USB线连接至苹果电脑；

②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；

③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；

④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了。

四、以上操作后无法正常连接电脑，请前往客户服务中心处理；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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