如何改进服务质量月报上的服务分析内容-解答二

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如何改进服务质量月报上的服务分析内容

提升服务质量：1、培养员工的服务意识2、严格遵守公司的规章制度进行规范服务，从而提高服务水平。3、培养员工在遭遇突如其来的事件时要学会冷静，忍耐，克制自己的情绪，端正态度，及时采取有效措施，使服务尽善尽美。4、养成服务的习惯，我们定期不定期的考核服务态度，服务水平，作为评估工作好坏的依据。