三星s5368怎么样
的有关信息介绍如下:上个月未,买了个三星的手机,打电话有时双方谁也听不到谁的声音;再就是接受无线信号很弱;聊微信时,总是跳屏,带上耳机聊时,就会只有前三秒有声音,后来的都没有了。 23号去红军街的售后,到那里他们说现在哈尔滨移动网不健全,又说微信是属于第三方的软件,他们不管。我说那不带耳机就好带上就不好,是不是接口的事,他们还说微信是属于第三方的软件,他们不管。我说那信号的问题呢,他们说我赠话费的手机,这样就不错了,言外之意是说,就是三星胡弄人了。还让我和收音机比信号。因为也不能在那太久还有别的事,只得走了,回家后很生气,打电话给三星的客服,客服说让我再送去检查放那48小时。 昨天我又去了果革里大街的三星售后,那里更气人,说我卡旧了,所以信号不好,又说这手机不支持微信,我说我在网上都找了,怎么不可能,对方还和我吵了起来,我当时就打三星的客服,客服当时就说能,听我说售后告诉不能,就让我等一下,给我回话。售后又说第三方软件的事。我等了好久,打了三回客服 ,都没有给我回话只说让我等 一下,我在售后等了一个小时,都没有答复,我有事,就走开了。中午我又打电话去投诉三星售后人员的态度问题,以及三星客服让我等了那很长时间没有回复。 下午三点多,三星客服来电话了,让我们还把手机送去检测。他们这就是脱我 ,知道每个人不可能总有时间去售后,脱到过保了,也就让人花钱修,(昨天上午就有二个小姑娘拿到售后去修,结果倒把别的地方出现问题了,售后死不认是他们修坏的。)我说手机的问题我以经不信三星客服了,我会找地方找说法的。我现在只想知道的事,售后人员对顾客的态度问题。他们总部要怎么解决,怎么样的一个处理。 我想三星手机是个大品牌了,这样对待消费者吗?我这机器是不要多少钱,难道这是你们这样对待消费者的原因吗?那你们也可以不出少于万元的手机呀,可以再设个VIP什么的。门口再站二个人,只买办理VIP的人多好,那可以比苹果还要牛吧。 以后三星的什么产品我也不买了。回家的路上,在车上,听好多人说现在的手机国产机要好过那些大品牌好多呢。我想想也是,我身边有好多朋友是国产机,有的有点问题就给换机了,服务态度还很不错。