网友称上海一跑腿小哥接单后拖延送货并“勒索”，美团对此有何回应？

网友称上海一跑腿小哥接单后拖延送货并“勒索”，美团对此有何回应？

网友称上海一跑腿小哥接单后拖延送货并“勒索”，美团方面表示网传消息不实，韩师傅并未敲诈勒索顾客，此事已经报警处理，警方查看监控之后对于此事做出了判断，认定是顾客蓄意捏造事实，在网上带节奏，目的是为了不支付跑腿费用！

事情的经过并不复杂，韩师傅接单之后，的确没有在约定时间内把顾客的文件送到指定位置，并且韩师傅的电动车出现了问题，韩师傅通过微信告知顾客此事，顾客方面认为这是韩师傅在找借口拖延送件，而韩师傅确实电动车没电，并且是他的同事帮助他才抵达了换电池地点更换了电池！韩师傅的同事可以证明，沿路的监控也可以证明！如此这般，顾客是真的想多了，可能他的证件的确非常重要，但是不能因为重要就有被害妄想症！韩师傅多次和顾客解释，电动车充满电之后会继续送件，而顾客可能对其失去了信任要求韩师傅将文件送回，并约定支付韩师傅跑腿费。

说谎

顾客在收到文件之后，再也不搭理韩师傅！对此韩师傅持续联系这名顾客，没有想到这名顾客倒打一耙，在网上发出了被跑腿小哥勒索的帖子，帖子异常火爆，这位跑腿小哥苦不堪言，承受了巨大压力！所幸美团方面了解了事实真相之后，立即报警，最终顾客道歉，并且被社交平台禁言！

通道

此次跑腿小哥受了委屈，并且莫名遭受了网暴！美团方面表示已经开辟了专门的通道，跑腿小哥和外卖小哥若是遭遇了不公平对待可以通过这个通道维权，美团将保障跑腿小哥和外卖小哥的合法权益！

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