淘宝客服外包靠谱吗?
的有关信息介绍如下:个人觉得还是挺好的,所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺,回答各种问题,最大程度促成订单 一个人的时间和力量是有限的,要学会杠杆别人的时间为你创价, 外包客服不仅节约成本,而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间,让店主由更多的时间和精力做推广,随着店铺的发展,客服问题会逐渐增加,从而影响店铺的利润,出现以下问题1.业务发展快,需要大量客服,招聘困难2.活动期间需要兼职客服3.客服流动性比较大,管理费用高4.客服不够专业,影响转化率5.休息时没有人搭理店铺综上所述,以上原因都是需要客服的原因,我们发现无论是小卖家的困扰还是传统的优化方案,有一个共同的答案,那就是——客服外包。 纯属个人见解,仅做参考