Simone2009年《组织行为学》形成性考核册的答案
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《组织行为学》作业2)H/kLL[ M%b3v （第3章——第4章）c6O4m M&@e [z 一、名词解释?-JO Jy M/o 1、激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。 -\ n _H%u.O 2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难，使目标无法实现、需要不能得到满足，这种目标无法实现，需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折” 3t5Y6w.]^4z _/Bw 3、强化：人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。这种状况在心理学中被称为“强化” *@ b.V!X+^'N9I"c 4、群体：组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 k d]H,P3YQ'u3d3k 5、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。它可以是成文的，也可以是不成文的。规范起着约束成员行为的作用。 U9U 09《组织行为学》三----100分 [i=s] 本帖最后由 左心右笔 于 2009-5-14 17:19 编辑 [/i]j:Rg j foO 'TqZv'Bj 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）1. 汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系: A. 共享型 Z&R],aG.g B. 相继型c[Oya"i C. 互惠型 r6pw2F'ug(L D z D. 一致性u w T q/be @ 满分：4 分#aY_[v}4gm3y vz+^[r0p*c U0W7Rh9X 2. （ ）组织结构是从系统的观点出发,建立组织结构。一般分为三维:一是按产品划分的事业部,是产品利润中心;二是按职能划分的专业参谋机构,是专业成本中心;三是按地区划分的管理机构,是地区利润中心: A. 直线职能型 Kx0GWS B. 事业部制XT0dB|t F T C. 矩阵制#`c'G r3u S3P$H D%pB D. 多维立体制 ?K1X;NMx8k~&@"@c 满分：4 分!v j:f;V [7F:MX9Y 1@H yKa8F0x&jx2d 3. 组织环境中的动态水平是指环境的（ ）状况: lG V8\ Stv[4u A. 稳定 '| ~ L(@.sm B. 变化 #j H ?!~2Nx { C. 激烈 JQ k%_6G D. 持续 WO1}(s b3S#E v 满分：4 分 2B Jp5yW)f)KqZ $T0Af.J2l%F j 4. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作,此时你需要租房住,而你看上的房子要价太高,那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行: A. 分配性谈判h Lt$Q I)B] N B. 一体化谈判 e"qx1Jw$K C. 竞争性谈判0P;p4CU^z*Cb F*b)B D. 协作性谈判_XB#y+bwt 满分：4 分 +P.\aV _ \ Q#i"~#o x'yq(} 5. 将组织变革为不断进取的学习者,成为有效的学习组织,可以遵循以下（ ）除之外的步骤: A. 制定战略方案 X/h R K)N;S/| B. 重塑组织文化D Y y3Q2SP C. 认清建立学习型组织的障碍 ^l~1cq l D. 构建适宜组织学习的组织架构R*|,ZyvG @1R:}0` 满分：4 分!I A8] ^;wPsL$`9V @ yJ!x E 6. （ ）组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限,消除公司与客户及供应商之间的外部障碍,且组织所寻求的是减少指挥链,对管理幅度不加以限制,取消各种职能部门,代之以授权的团队: A. 虚拟型a,FNw ?_#M$K B. 无边界F(K}'a.k wH:z2y#d C. 矩阵制4[ R6M] X GR D. 多维立体制 $D:J(^,FG _ 满分：4 分 1Av `"zK q)^ @E!i@8w/r 7. 组织对员工需求做出反应的一种过程,即组织通过建立一定的机制,使员工充分参与到有关的决策中来,对他们自己的工作进行设计,这是指: A. 自我管理的工作团队 /?M c3J&Fb B. 工作人性化的质量1cc RpI)g})F C. 社会技术系统 8]b$B5yHf%U(S T D. 工作定义 \ ?-r1YyeJf 满分：4 分q0\3h#y2qp&cs `0Zr!k 1vh${$y ]g SLi6m 8. "科学家"这一职业属于哪种技术维度组合: A. 流程不确定性高,任务不确定性低 ? v1_C0Ha8x B. 流程不确定性低,任务不确定性低 GF%e#K d4K]%j C. 流程不确定性低,任务不确定性高 S7Y T.R;R B h D. 流程不确定性高,任务不确定性高 1C:v,U"B K1Mzk)O 满分：4 分 i5~N&q y`9p )O:g,Hd"u/d@$k 9. 在学习型组织的组织文化方面,以下不属于其特点的是: A. 强互动关系? } g6h*[r2_ QX9Qp B. 团队意识 %KC {)ua;` C. 关爱与信任7R9YK qB,B^v D. 强文化1T.lp7Lug 满分：4 分 SPg&l/_v ;TK8} mn#l*vD 10. 组织的外部环境大体可分为三个层次,以下的哪一项不包括在内: A. 科学技术 8Hi'~/B6wH { B. 组织结构 q$F J I q)uD.W6{K C. 社会行为-n J Vr#O D. 制度结构gTp9Z6Z 满分：4 分 FE f)H,G E )vY `Z2Q 11. 在组织环境中,存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于: A. 同质－稳定 ZR T W C JU&e C7G B. 异质－稳定 $cj0J\V} C. 同质－不稳定 M1x1` YT)e7L5xH D. 异质－不稳定 q'?3sZ*V&f Y)iT*T7p 满分：4 分'n ^(_ l6Iq5} n;GJ0Og!W 12. 小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中,一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为: A. 工作的重新设计 L.MxoM+DR*mM B. 社会责任感的培养5f S0|kW C. 敏感性训练'L!|qB UW9D0} D. 团队建设4JKp!s m ^ 满分：4 分Z!D ]uT9U,} #H"`\_-fB!@,\Cq 13. （ ）目的是让外部顾问帮助客户,通常是帮助管理者,对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动,这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等: A. 调查反馈 B']-I.a&{-e I B. 过程咨询 'l.P7w:Z`"L}_ W C. 敏感性训练W-LR\d*GY A/FU Y D. 团队建设 l,x p`p#b3J5Y @ 满分：4 分 ^8^MK X#\:V h!x1pWzKk+^+| } 14. （ ）的重点在于员工和团队能够学习和分享知识的组织结构和社会化程序。它极大地利用了社会科学进行观念上的构建,并利用组织变革作为实践的比如前述提及的团队建设和过程参与等等: A. 知识管理 9u&Er s-z+u/b d2@ fa B. 知识更新 /^4g2c w B O9r B C. 团队学习_y5vZw'}Zd\` D. 学习进步|#R9^}Y~)I Z-? 满分：4 分,yr'Q1{:E` %X%W t2PM,BZ P0D 15. 从一个组织的发展来看,（ ）是对组织文化类型影响最大的管理者: A. 创始人`!y Ek v.] B. 低层管理人员 j$T#|1uQpM%O C. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西 ;Sq]V[ D. 组织员工 6h`%AEP!pv7?~Jp 满分：4 分op$b0iGg 3U oJR,~/w @F 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 下列命题错误的是: A. 适应型/企业家型文化集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成 ?-isa%T!h B. 小团体式文化主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望 *CXl-Q] FTu b4a C. 使命型文化企业的管理者通过建立愿景和传达一种组织的期望来塑造雇员行为0n$jX.E*q Q D. 官僚制文化的企业并不只是快速地对环境变化作出反应,而是积极地创造变化R5znIq t 满分：4 分8ue]RRAz qE k`.p D$n Zp e.E g 2. 与工作设计有关的的三个技术维度为: A. 工作流程的不确定性ZC'hJ z1{ B. 任务不确定性Utec,y{i;g!fF C. 工作流程和任务不确定性的综合效应W|c.O'G4d-y d&{ D. 工作环境的不确定性/k3J!T`@1E 满分：4 分n0VnLO `?v0w'? }3D[i6d;Z9t 3. 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧: A. 理解冲突所涉及到的资源和类型,然后关注自己的目标和期望,设定具有一定高度的标准u8vX J D B. 设计一些备选计划,以防止没有获得所期望的结果 {F5EsjQ)s C. 多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要,不要仅仅是找到一个优势就开始攻击,要了解所有冲突涉及到的资源和类型 )UA L9T B+cG!S(R8M D. 如果可能的话,让一些技巧熟练的人参与冲突的解决:usv9X%kZ6ke H 满分：4 分 5In y-}OE w,w{ph_} 4. 高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相匹配的做法,并且,匹配也应该存在于组织的（ ）部分当中: A. 过程zc%y,r T'Q m B. 信息流动%i3s]-c SsjY C. 管理操作 g!pB!LDbU D. 财务h fR \UF 满分：4 分 f VL[3~Lc'f#H7t UA TqrPKD 5. 工作设计的指导原则包括: A. 外部协调原则 1h!z_ K-}iM B. 内部合适原则 }p_ E y0c:C2A C. 个人差异原则 u iy)c;_+MFR!J4lP D. 基于整体的工作设计原则l A"o v jy m 满分：4 分 /r}Y|9H N*p 7Fd yga$| y/` 6. 除了工作内容之外,工作设计还包括哪几个方面: A. 工作职能C)zT X(u wK;U B. 工作关系 -}6r9^UPF|3b&h'` C. 工作结果&unJ7O8z6`,V D. 工作结果的反馈!} q$t%ieW*ov1U 满分：4 分 n ]q@h:H0h V9ax (I4uz}yX 7. 关于组织文化的形成,下列命题正确的是: A. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的 1J} `2N}t B. 组织文化发端于少数人的倡导与示范 %m9s*U,yyww^*P C. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 L \.i L w/b D. 组织文化一般都是自发管理的结果 !I8]q+h X-F|)}z8F 满分：4 分-DE M0j6r(t EM T G#s y;w4] 8. 实现工作丰富化的方法有包括以下哪几种: A. 垂直授权2~r0b8]5@7y^4~ B. 自然团队 !W7z B ~9u5r RL!w\ C. 消费者关系 2r$P!X5~3J V#}u D. 产品的所有权 ~C O%l[ 满分：4 分0o;q | Bjr N l#M3U U_+ug%SE e@ 9. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述: A. 成员的一致性 b7v }&@:U4k B. 对人的关注 |)` BmbO[3o C. 报酬标准f y^.I"R7es D. 系统的开放性5e b/Fi'b2p D!~d 满分：4 分D:? m*m qr7wTB ~ n-xi`CQ){ t 10. 哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略: A. 竞争 !ivLx,l3jC B. 合作 $i2@d|3sB$@(lo)H?f b9H C. 妥协O(~o2i F3@5P%s:OKc D. 回避 f0_ w5H-\8M)wF 满分：4 分-o6{:[2X oy4e @ 'cP2I:q m%GFsx a[\,j]2` BDBAB BBDDB BCBDA t!{4{"B%pek7i2~8nG AD/ABC/CD/ABC/ABCD/ABCD/ABC/ABCD/ABCD/AC
