电话销售步骤

电话销售步骤

电话销售五部曲一、开场白。（30秒左右）（一）、目的：确定对方身份、自我介绍、明确电话目的。1、确定谈话的界限、范围，让客户集中探索。2、让客户明白为什么要花时间和你沟通。3、查探客户是否同意或有意和你达成沟通的目的。二、挖需求。（2分钟）（一）、目的：相互了解，挖掘客户需求，建立彼此信任。1、使客户了解艺度，查探客户经营的行业，业绩如何。2、对症下药，（改变现状、提升现状）。3、建立彼此信任。三、解决异议。（5分钟） （一）、目的：解决客户疑问，体现我们的专业性。 1、对客户的疑问要对答如流。 2、体现站在客户的角度考虑问题，提供可行的解决方案。四、入主题。（2分钟） （一）目的：说明加盟我们能给你带来什么。五、试缔结。（2分钟） （一）、目的：预定来公司考察的时间。——啊华提供